FAQ
よくある質問
商品、配送、組立、防犯登録、保証、返品・交換についてよくある質問をまとめました。
商品について確認したい項目はどこを見ればよいですか。
商品詳細ページのスペック表、商品特徴、配送・組立・保証の各項目をご確認ください。
全国配送に対応していますか。
全国配送に対応しています。北海道・沖縄・離島は追加送料が発生する場合があります。
組立で確認する箇所はありますか。
ハンドル、ペダル、サドル、前カゴ、ブレーキ、変速機、タイヤ空気圧、ライト、カギなどをご確認ください。商品ごとの必要箇所は商品詳細に記載できます。
防犯登録に必要なものは何ですか。
自転車本体、販売証明書、身分証明書、防犯登録料が必要です。
保証対象外になる場合はありますか。
使用後の破損、消耗品、誤使用、改造は保証対象外の場合があります。
返品・交換はできますか。
返品条件は未使用品を基本とします。商品状態や購入条件により対応が異なります。