配送ポリシー

SPEEDWORLD公式オンラインストアでは、自転車、クロスバイク、シティサイクル、折りたたみ自転車、自転車用品を全国へ配送しています。自転車は大型商品のため、配送条件や到着後の確認事項を事前にご確認ください。

1. 配送地域
日本国内への配送に対応しています。北海道、沖縄、離島、一部地域については、追加送料や配送条件が発生する場合があります。配送可否や追加送料が必要な場合は、ご注文後または発送前にご案内することがあります。

2. 送料
送料は商品、配送先、配送条件により異なります。商品ページ、カート、チェックアウト画面に表示される送料をご確認ください。送料無料表記がある場合でも、北海道、沖縄、離島等は追加送料が発生する場合があります。

3. 発送時期
ご注文確認後、在庫状況、決済状況、配送準備状況に応じて発送手配を行います。大型商品や繁忙期、天候、交通事情、配送会社の都合により、通常よりお時間をいただく場合があります。

4. 配送日時指定
自転車は大型商品のため、配送会社や地域により配送日時指定ができない場合があります。発送後の配送状況は、発送案内や配送会社の追跡情報をご確認ください。

5. お届け時の確認
商品到着後は、外装、本体、付属品に破損や不足がないか速やかにご確認ください。初期不良、破損、部品不足が疑われる場合は、商品お受け取り後1週間以内を目安に、注文番号、商品名、状態が分かる写真を添えてご連絡ください。

6. 自転車の組立・調整
自転車は商品により75％から98％程度組立済みで届きます。ハンドル、前輪、ペダル、サドル、カゴ、泥除け、ライト、鍵などの取付が必要な場合があります。また、輸送中にブレーキや変速機のワイヤーが緩む場合、タイヤ空気圧が低下する場合があります。ご使用前に必ず組立状態、安全確認、ブレーキ、変速機、空気圧をご確認ください。

7. 受け取り不可・長期不在
お客様のご都合による受け取り拒否、長期不在、住所不備等により商品が返送された場合、再配送費用、返送費用、その他必要費用をご負担いただく場合があります。

8. お問い合わせ
配送に関するお問い合わせは、注文番号を添えてご連絡ください。
SPEEDWORLD公式オンラインストア
運営会社：結誠国際貿易株式会社
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